Opportunità e principali tendenze nel futuro dell’e-commerce in Vietnam

April 24, 2025 Posted by ASEAN Briefing Written by Giulia Interesse Reading Time: 7 minutes

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Il settore dell’e-commerce in Vietnam è in rapida crescita, trainato da una popolazione giovane ed esperta di tecnologia e da una crescente integrazione con i dispositivi mobili e i social media. Esso presenta significative opportunità per le imprese italiane. Le principali tendenze includono l’ascesa del social commerce, dei pagamenti digitali e del commercio transfrontaliero, e posizionano il Vietnam come attore chiave nell’economia digitale del sud-est asiatico.

Il settore dell’e-commerce in Vietnam sta registrando una notevole crescita, posizionandosi come promettente opportunità per le imprese. Nonostante le turbolenze economiche globali, la resilienza e la traiettoria ascendente del mercato rappresentano un’opportunità unica di espansione.

Questo articolo approfondisce il dinamico ambiente dell’e-commerce vietnamita, esaminandone le caratteristiche principali e illustrando strategie attuabili per le aziende straniere per orientarsi e prosperare efficacemente in questo mercato in crescita.

Panorama dell’e-commerce in Vietnam

Il mercato dell’e-commerce del Vietnam è diventato uno dei settori in più rapida crescita nel sud-est asiatico. Secondo un rapporto di Google, Temasek e Bain & Company, l’economia digitale del Paese ha avuto un valore lordo delle merci (GMV) di 36 miliardi di dollari nel 2024, in aumento rispetto ai 31 miliardi di dollari del 2023. Si prevede che entro il 2030 questa cifra crescerà tra i 90 e i 200 miliardi di dollari.

Il settore dell’e-commerce è stato fondamentale per questa crescita, registrando un GMV di 22 miliardi di dollari nel 2024, in aumento rispetto ai 19 miliardi di dollari del 2023. Si prevede inoltre che questo aumenterà a 63 miliardi di dollari entro il 2030.

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Inoltre, questa crescita è guidata da una combinazione di fattori, tra cui una popolazione giovane e coinvolta digitalmente, un’impennata delle connessioni Internet e l’evoluzione delle abitudini dei consumatori che favoriscono la convenienza e l’innovazione nello shopping. Questi elementi posizionano collettivamente il Vietnam come un mercato digitale chiave nella regione.

Fattori chiave alla base della rapida espansione dell’e-commerce in Vietnam

Ci sono diversi fattori chiave dietro la rapida espansione dell’e-commerce in Vietnam, tra cui:

Accesso diffuso alla telefonia mobile: uno dei principali catalizzatori del boom dell’e-commerce in Vietnam è la rapida espansione dell’accesso a Internet e dell’adozione della telefonia mobile. Gli smartphone sono lo strumento principale per accedere alle piattaforme di e-commerce, con quasi il 57% degli acquisti online effettuati tramite dispositivi mobili. Con la continua crescita del commercio mobile, le piattaforme ottimizzano sempre più le loro app per offrire esperienze di acquisto più fluide e veloci.
Integrazione dei social media e social commerce: piattaforme come TikTok e Facebook si sono evolute in qualcosa di più dei semplici social network: ora sono parte integrante dell’ecosistema dell’e-commerce.
Crescita della classe media e urbanizzazione: l’aumento del reddito disponibile del Vietnam, alimentato dalla crescita economica e da una classe media in rapida espansione, sostiene ulteriormente il boom dell’e-commerce. Anche l’urbanizzazione gioca un ruolo fondamentale, con sempre più persone nelle città che ricorrono allo shopping online per la sua comodità e capacità di offrire una più ampia varietà di prodotti.

Principali piattaforme di e-commerce in Vietnam

La concorrenza all’interno del mercato dell’e-commerce vietnamita è intensa, con diversi attori chiave che plasmano il settore. Le piattaforme variano in termini di offerte, punti di forza e pubblico di destinazione.

Shopee: forza dominante nel settore dell’e-commerce vietnamita, Shopee si è costruito una reputazione per le vivaci campagne di marketing e le esperienze interattive degli utenti. Nonostante gli occasionali problemi riguardanti la velocità di consegna e il servizio clienti, Shopee continua a guidare il mercato, catturando la quota maggiore di GMV con il 67,9%.
Lazada: Essendo una delle piattaforme di e-commerce più antiche della regione, l’esperienza e la solida rete logistica di Lazada le conferiscono un forte vantaggio competitivo. Sostenuta da Alibaba, Lazada offre un’ampia gamma di prodotti e opzioni di consegna più affidabili rispetto a molti dei suoi concorrenti.
Tiki: una storia di successo locale, Tiki si distingue per l’offerta di un’esperienza di acquisto personalizzata che punta sulla qualità del prodotto e sul servizio clienti. Nata come libreria online nel 2010, Tiki si è poi espansa in varie categorie, tra cui elettronica, moda e articoli per la casa.
Sendo: Nata come piattaforma dedicata alla comunità, Sendo sta facendo passi da gigante per soddisfare le preferenze specifiche dei consumatori vietnamiti. La piattaforma pone l’accento sulle promozioni locali e sostiene le piccole e medie imprese (PMI).
TikTok Shop: un recente ingresso nel mercato, TikTok Shop è diventato rapidamente uno dei preferiti dalla fascia demografica più giovane. Combinando la popolarità dei contenuti video di breve durata con le funzionalità di e-commerce, TikTok ha sfruttato la crescente tendenza del social commerce.
The Gioi Di Dong (Mobile World): Da iniziale rivenditore di elettronica fisico, The Gioi Di Dong si è espanso con successo nell’e-commerce, offrendo un’esperienza di acquisto senza soluzione di continuità per gli appassionati di tecnologia. La piattaforma è specializzata in dispositivi mobili ed elettronica di consumo, con uno spazio di fiducia per i clienti che cercano i gadget e l’elettronica più recenti.

Opportunità per le aziende che entrano nel mercato dell’e-commerce vietnamita

Espansione dell’e-commerce business-to-business (B2B)

Mentre il mercato dell’e-commerce business-to-consumer (B2C) in Vietnam è fiorente, il segmento business-to-business (B2B) è ancora alle fasi iniziali, ma mostra un enorme potenziale. La posizione del Vietnam come hub per la produzione, in particolare in settori come l’elettronica, le calzature e i beni di consumo, fornisce un’ottima base per la prosperità dell’e-commerce B2B, ulteriormente amplificato dalla strategia “Cina più uno”, secondo cui le aziende stanno cercando di diversificare le loro catene di approvvigionamento al di fuori della Cina, rendendo il Vietnam un’alternativa interessante per l’approvvigionamento.

La crescente rete di accordi di libero scambio (FTA) del Vietnam, come l’Accordo di libero scambio tra Europa e Vietnam (EVFTA) e il Regional Comprehensive Economic Partnership (RCEP), offre condizioni favorevoli per il commercio B2B. Questi accordi riducono le tariffe e semplificano il commercio transfrontaliero, creando un ambiente attraente per le piattaforme di e-commerce che si occupano di transazioni B2B.

Nonostante le sue dimensioni attuali, il potenziale di crescita di questo settore rappresenta un’entusiasmante opportunità per gli investitori che desiderano capitalizzare i punti di forza manifatturieri e gli accordi commerciali del Paese.

Sfruttare l’ascesa delle soluzioni di pagamento digitali

Il crescente spostamento verso i pagamenti digitali è una tendenza significativa nel panorama dell’e-commerce vietnamita. A partire dal 2024, secondo le fonti, le transazioni senza contanti rappresentavano oltre il 63% dei pagamenti totali, con un‘impennata straordinaria di quasi il 900% dei pagamenti con codice QR. La promozione attiva dei sistemi di pagamento digitale da parte del Governo vietnamita promuove questa tendenza, rendendo più facili sia per le aziende che per i consumatori le attività di e-commerce.

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L’impennata dei metodi di pagamento digitali come portafogli elettronici, codici QR e bonifici bancari rappresenta un’immensa opportunità per le aziende fintech di collaborare con le piattaforme di e-commerce.

Sfruttare la crescita del social commerce

Il social commerce sta rapidamente diventando un potente sottosettore dell’e-commerce in Vietnam. L’integrazione delle funzioni del marketplace all’interno delle piattaforme di social media più diffuse come Facebook, TikTok e Instagram consente alle aziende di vendere direttamente attraverso i contenuti social. Questa tendenza è particolarmente attraente per le giovani generazioni, che si affidano sempre più ai social media per la scoperta dei prodotti e le decisioni di acquisto.

La rapida crescita del social commerce, che si prevede raggiungerà un valore di mercato di 4,5 miliardi di dollari entro la fine del 2024, rappresenta un’opportunità significativa per le aziende di interagire con i consumatori dove trascorrono gran parte del loro tempo.

Sfruttare la crescita dell’e-commerce transfrontaliero in Cina e nell’ASEAN

La posizione strategica e le solide infrastrutture del Vietnam rendono il Paese un hub ideale per l’e-commerce transfrontaliero. Con Paesi vicini come Cina, Tailandia e Cambogia, il Vietnam è ben posizionato per fungere da nodo chiave nella rete di e-commerce della regione. Il Paese ha registrato una crescita costante del commercio transfrontaliero, con un tasso di crescita annuo del 20%, trainato dall’accesso ai mercati internazionali e da una popolazione connessa digitalmente.

Gli investimenti del Governo vietnamita nelle infrastrutture digitali, incluso il Programma nazionale di trasformazione digitale, mirano a semplificare le procedure doganali, migliorare la connettività Internet e potenziare i sistemi di pagamento. Questi sforzi rafforzano ulteriormente il potenziale del Vietnam come destinazione per l’e-commerce transfrontaliero.

Le promettenti prospettive del settore dell’e-commerce in Vietnam per il 2025

Poiché il panorama dell’e-commerce vietnamita continua a crescere rapidamente, si prevede che il mercato supererà i 25 miliardi di dollari entro il 2025, segnando una pietra miliare significativa nella sua trasformazione digitale. L’impressionante crescita del 18-20% nel settore B2C durante i primi dieci mesi del 2024 riflette la crescente fiducia nello shopping online tra i consumatori vietnamiti. Con 116 fornitori esteri che interagiscono attraverso il portale di e-commerce e un notevole aumento del 26% delle entrate dirette attraverso queste piattaforme, il Paese sta promuovendo la crescita dell’e-commerce locale ed emergendo come attore chiave nell’e-commerce transfrontaliero.

Mentre il Vietnam continua a rafforzare il suo ecosistema di e-commerce, gli operatori internazionali e locali beneficiano di ampie opportunità di espansione e innovazione in questo vivace mercato. Per le aziende che desiderano stabilire un punto d’appoggio o espandere la propria presenza nel sud-est asiatico, il 2025 rappresenta un anno cruciale per sfruttare appieno il potenziale dell’economia digitale del Vietnam.

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